Mengapa Pemasaran Sebagian Besar Gagal – Orang Dalam Strategi Branding

Pemasaran sebagian besar gagal. Sebagian besar produk baru gagal. Kebanyakan inovasi gagal. Sebagian besar iklan berkinerja buruk. Kebanyakan algoritma menghasilkan perbaikan marginal. Ini seperti bisbol. Pelempar Hall of Fame Goose Gossage pernah berkata bahwa “bisbol adalah permainan kegagalan. Pemukul 0,300, seorang superstar, gagal tujuh dari sepuluh kali.”

jadi ini bercerita apa pada kita? Gossage mengatakan itu membuktikan “kesulitan” bisbol. Benar juga tentang pemasaran, tetapi ini menimbulkan pertanyaan mengapa pemasaran begitu sulit. Jawabannya adalah bahwa orang enggan untuk berubah, yang membuat kegagalan pemasaran menjadi norma. Kami melupakan hal ini. Terutama hari ini. Teknologi sejak pertengahan tahun sembilan puluhan telah meyakinkan kita bahwa perubahan yang konstan, cepat, dan signifikan adalah keadaan alami dunia dan dengan demikian mudah dimanfaatkan oleh setiap pemasar. Tidak benar. Perubahan impor apa pun, bahkan selama tiga dekade digital terakhir, jauh lebih jarang daripada berita utama dan hype yang membuat kita percaya.

Perubahan yang kita pikir kita lihat sering kali merupakan fatamorgana, atau setidaknya tidak sebanyak yang kita katakan pada diri sendiri.

Pertimbangkan eksperimen pemikiran yang diartikulasikan secara terpisah oleh ekonom Paul Krugman dan Tyler Cowen. Krugman mengatakan pikirkan dapur modern versus tahun 1950-an. Meskipun berbeda, tidak terlalu berbeda sehingga dapur tua tidak akan “berfungsi” hari ini (artinya tidak akan terasa tidak pada tempatnya). Demikian pula, Cowen mencatat bahwa “perlengkapan dasar kehidupan secara umum tetap sama” sejak zaman neneknya.

Pandemi mengajarkan pelajaran ini lagi, meskipun banyak pakar menyatakan bahwa dunia telah tersingkir dari alurnya selamanya. Seperti yang saya tegaskan berulang kali selama tahun 2020, orang tidak bercita-cita untuk normal baru. Orang-orang ingin kembali normal. Orang menolak perubahan.

Sebagian besar keyakinan kami dalam mempercepat perubahan berawal dari era dot-com ketika antusiasme kami menguasai diri kami.

Gisle Hannemyr, salah satu pendiri ISP Norwegia pertama, menerbitkan laporan realitas tahun 2003 di Masyarakat Informasi jurnal dan menyimpulkan, “melalui kompilasi yang cermat dan pemeriksaan catatan sejarah … tampaknya tidak ada perbedaan besar antara tingkat adopsi Internet dan pola adopsi yang kita ketahui dari radio dan televisi di masa lalu.”

Jelas, perubahan besar terjadi kadang-kadang, dan beberapa terjadi dengan cepat. Tetapi sebagai aturan umum, perubahan jarang terjadi, sulit dan lambat. Sebagian besar inkremental bukan transformasional. Hampir selalu, pemasaran lebih tentang mengelola apa yang kita miliki daripada melompat ke depan hingga lusa.

Berkontribusi pada Branding Strategy Insider Oleh: Walker Smith, Chief Knowledge Officer, Brand & Marketing di Kantar

Proyek Blake Membantu Merek Dalam Semua Tahap Pengembangan Mendefinisikan Dan Mengartikulasikan Nilai: Dapatkan panduan yang dapat ditindaklanjuti dari para ahli tentang strategi Diferensiasi Merek, Pertumbuhan, dan Tujuan.

Branding Strategy Insider adalah layanan dari The Blake Project: Konsultasi merek strategis yang berspesialisasi dalam Riset Merek, Strategi Merek, Pertumbuhan Merek, dan Pendidikan Merek

Publikasi dan Sumber Daya GRATIS Untuk Pemasar



Tampilan Postingan:
378