Cara menjangkau (dan mempertahankan) lebih banyak pasien dengan optichannel

‘Kampanye pemasaran optichannel membangun kepercayaan … dan surat langsung mengubah peningkatan 205% dalam prospek penjualan’

Pemasaran dapat menghabiskan banyak energi, terutama dengan begitu banyak pilihan digital yang tersedia saat ini. Jadi, apakah Anda benar-benar membuang kartu pos, surat, dan buletin kertas? Jawaban untuk latihan Anda mungkin pemasaran optichannel.

Pemasaran multisaluran vs. optisaluran

Pemasaran multisaluran menyoroti aspek tertentu dari bisnis Anda — penjualan atau layanan. Iklan atau pesan yang sama kemudian digunakan di semua saluran: Google, Facebook, Instagram, dll. Calon pelanggan yang tidak membutuhkan penjualan tertentu mungkin tidak memperhatikan iklan Anda.

Pemasaran optichannel melihat lebih dekat pada pencocokan pesan dan konten dengan calon pasien dan saluran. Klien yang lebih muda dapat mengidentifikasi dengan satu merek dan pesan, dan orang yang lebih tua akan tertarik pada jenis pesan lain, yang membuat segmentasi audiens Anda.

Membangun kit alat Anda untuk menjangkau pasien

Anda melihat banyak usia dan tipe individu dalam praktik Anda, masing-masing membutuhkan layanan untuk alasan yang berbeda berkaitan dengan usia, kesehatan, atau tujuan pribadi. Menargetkan pesan yang tepat ke grup yang tepat dapat membantu Anda membangun bisnis.

Berikut adalah beberapa cara untuk melakukan hal itu:

Lihat lokal. Bagaimana Anda bisa menyampaikan pesan Anda ke komunitas? Jika Anda belum terlibat dalam adegan lokal dan terhubung dengan pemilik bisnis lokal lainnya, Anda kehilangan klien potensial. Buat iklan untuk dijalankan di komunitas dan grup perdagangan, berikan pesan pribadi Anda: Anda adalah bagian dari komunitas mereka, dan Anda menawarkan layanan yang dapat mereka andalkan. Mampir dan perkenalkan diri Anda kepada pemilik bisnis lokal atau buat kampanye email dengan kartu pos yang ditargetkan. Jangan berasumsi bahwa Anda memiliki kehadiran yang tidak dapat ditingkatkan. Bisnis lokal dapat saling mendukung melalui referensi dan interaksi.

Ambil panggung. Video dan podcast telah menjadi cara populer untuk mengiklankan layanan di saluran media sosial, jadi lompatlah ke kolam. Rekam video pendek berdurasi satu menit yang memberikan tip cepat atau informasi yang relevan. Buat itu menyenangkan, dan itu mungkin mulai menjadi tren. Dengan pemasaran optichannel, Anda dapat menargetkan pemirsa tertentu dengan video Anda dengan mempertimbangkan kebutuhan mereka. Bagaimana latihan Anda dapat membantu siswa? Apa pertanyaan nomor satu yang Anda dengar dari sektor di atas 50? Berikan beberapa tip untuk kesehatan yang lebih baik atau sorot kisah sukses pasien (dengan izin mereka), dan klien Anda akan membagikan video dan merujuk layanan Anda kepada orang lain.

Jadilah cocok untuk mencetak. Pemasaran cetak masih hidup dan relevan, terutama jika Anda menggabungkannya dengan pemasaran online. Pemasaran digital dapat melelahkan dan menyebabkan ketegangan mata, dan iklan pop-up yang mengganggu mungkin membuat klien masa depan itu menghilang. Surat langsung dan metode periklanan lainnya di media cetak masih berlaku, dan tetap populer di segmen tertentu. Sebuah studi yang dilakukan oleh Asosiasi Pengiklan Nasional menemukan bahwa surat langsung berukuran letter menawarkan pengembalian tertinggi dari semua jenis media pada tahun 2020. Namun dapat memiliki hubungan yang baik dengan iklan digital Anda, dengan memasukkan kode QR dan informasi situs web atau email di mencetak. Juga jangan lupa untuk memanfaatkan siaran pers untuk acara, pengumuman kantor, atau penjualan Anda.

Bawa mereka ke corong Anda

Setelah Anda menjangkau pelanggan, pikirkan tentang langkah selanjutnya yang akan mereka ambil sepanjang pengalaman optichannel Anda untuk membawa mereka ke dalam perawatan Anda melalui buletin elektronik, situs web, media sosial, pesan teks, dll. Salah satu contoh yang lebih besar adalah kampanye oleh MB Financial out dari Chicago, yang menyadari bahwa itu tidak terhubung dengan pelanggan lokal, dan merancang kampanye optichannel lokal.

“Kampanye ini menayangkan iklan media cetak, radio, dan media digital di seluruh area yang menampilkan empat pesan: MB Financial memberikan perhatian pribadi yang Anda inginkan, layanan perbankan yang Anda butuhkan, saran bisnis yang dapat Anda gunakan, dan koneksi bisnis yang tidak Anda harapkan,” tulisnya. Andre Chandra untuk Brand United. “Iklan itu mengatur panggung, tetapi bagian konversi yang sebenarnya adalah kampanye surat langsung lokal yang menampilkan manajer cabang lokal berbicara langsung dengan pemilik usaha kecil yang mereka layani … Kartu pos diversi untuk area bisnis masing-masing cabang. Mereka menampilkan foto profesional manajer cabang, pesan pribadi, dan undangan untuk menghubungi nomor telepon langsung mereka. Ada juga tawaran untuk mendapatkan bonus tunai hingga $550 untuk membuka akun dan/atau jalur kredit. Kampanye optichannel membangun kepercayaan pada komitmen MB Financial untuk kebutuhan perbankan bisnis kecil, dan surat langsung mengubah peningkatan 205% dalam prospek penjualan.”

Meskipun kampanye sebesar itu mungkin tidak sesuai dengan kemampuan Anda, coba dan campurkan dengan pemasaran Anda dan ambil kesempatan dengan eksperimen pemasaran optichannel yang luar biasa. Anda tidak pernah tahu berapa banyak pasien baru yang akan melihat usaha Anda.

Sumber daya:

Exploring Dynamic Direct Marketing Trends and Strategies

https://www.nationwidegroup.org/the-practical-application-of-optichannel-marketing/https://www.brandunited.com/article/secrets-behind-3-great-optichannel-experiences/

https://www.ana.net/