Berdiri di pasar yang jenuh menjadi favorit Phuket

Postingan Berdiri di pasar yang jenuh untuk menjadi tujuan resor favorit Phuket muncul pertama kali di TD (Travel Daily Media) Travel Daily.

Daryn Hudson

Kami memikirkan surga ketika kami memikirkan Phuket. Bagi jutaan turis yang mengunjungi Thailand setiap tahun, pulau ini adalah pelarian impian dari kehidupan kerja dan rutinitas sehari-hari mereka. Karena itu, hotel berduyun-duyun ke pulau itu. Namun, Four Points by Sheraton Phuket Patong Beach Resort menerjang pasar dan dibangun pada masa yang paling menantang bagi industri perhotelan.

TD telah berbicara dengan Daryn Hudson, manajer umum Four Points by Sheraton Phuket Patong Beach Resort tentang keunggulan resor melawan pesaing, inisiatif keberlanjutan, dan tujuan pribadinya untuk properti. Daryn memiliki 30 tahun pengalaman di industri perhotelan, 17 tahun ia peroleh di Marriott. Dia menganggap karyawan sebagai aset terbesar mereka. Daryn berjalan di aula properti mengikuti moto, ‚ÄúPimpin. Mengilhami. Mengikutsertakan.”

Four Points oleh Sheraton Phuket Patong Beach Resort

Travel Daily (TD): Menjadi resor Four Points by Sheraton pertama di Thailand, bagaimana posisi properti Anda di pasar yang begitu jenuh? Apa keunggulan Anda terhadap pesaing Anda?

Daryn Hudson (DH): Kami buka pada tanggal 1 Oktober 2020, di puncak Pandemi COVID. Banyak pesaing kami di pasar ditutup. Memposisikan resor untuk sukses adalah kombinasi investasi dalam identitas Anda, dan merek Anda, memahami di mana Anda cocok dengan pasar, dan berfokus pada atribut utama kami.

  1. Resor dan fasilitas di mana desain dan dekorasi klasik disajikan dengan cara modern. Penghargaan diberikan kepada pemilik resor, Jee Teng Hospitality Group, dan desainer kami PIA Interior Company Limited untuk merancang dan membangun resor yang luar biasa ini
  2. Lokasi di Pantai Patong, dan
  3. Program Loyalitas Marriott, Bonvoy, dengan lebih dari 150 juta anggota di seluruh dunia.

Kami berinvestasi dalam pemasaran digital untuk memastikan kami terlihat di tempat yang tepat pada waktu yang tepat. Kami menekankan pada penawaran Makanan & Minuman kami, dan kami berinvestasi untuk mendapatkan tim inti yang tepat. Percaya pada orang-orang Anda, merek Anda dan pelanggan setia Anda, dan mitra bisnis Anda.

TD: Four Points by Sheraton Phuket Patong Beach Resort dibuka pada puncak pandemi, apa keuntungan Anda pasca-COVID?

DH: Lapisan peraknya, saya percaya, akan menjadi pasar baru yang sedang berkembang, pasar non-tradisional di Phuket. Ini, ditambah kembalinya dan pembukaan pasar sumber tradisional yang berkelanjutan yang akan mendukung pembukaan kembali banyak tempat pendukung perhotelan seperti restoran, bar, dan ritel.

Pantai Patong

TD: Ke depan, garis tipis antara keuntungan dan keberlanjutan hijau, apa yang dilakukan properti Anda untuk membuka jalan, terutama di Phuket?

DH: Sangat penting bahwa industri perhotelan terlibat dalam praktik keberlanjutan untuk mengurangi potensi dampak lingkungan dari operasi bisnis mereka. Kami berkomitmen untuk membuat dampak yang berkelanjutan dan positif di mana pun kami melakukan bisnis.

Sebagai Marriott Resort, platform keberlanjutan dan dampak sosial kami, Melayani 360: Berbuat Baik ke Segala Arahyang menerapkan nilai inti kami, Melayani Dunia Kami, memberikan kerangka kerja untuk memandu upaya kami hingga tahun 2025. Selaras dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan Perserikatan Bangsa-Bangsa, Melayani 360 memberikan hasil positif melalui empat bidang prioritas: Memelihara Dunia Kami, Mempertahankan Bertanggung Jawab Operasi, Berdayakan melalui Peluang dan Selamat Datang Semua dan Majukan Hak Asasi Manusia, masing-masing dengan tujuan 2025 sendiri.

Dari desain hotel hingga pengalaman tamu, keberlanjutan tertanam dalam strategi bisnis kami. Strategi keberlanjutan kami didorong oleh berbagai inisiatif yang telah dipupuk sepanjang sejarah kami dengan mengutamakan orang, memberi kembali kepada masyarakat, dan beroperasi lebih bertanggung jawab untuk Melayani Dunia Kita. Ini termasuk upaya seperti menciptakan hotel yang hemat sumber daya, membeli produk yang berkelanjutan, dan mendukung inisiatif lingkungan yang inovatif.

TD: Apa tren perhotelan yang menurut Anda akan kita lihat tahun ini dan tahun depan? Bagaimana rencana untuk memanfaatkan tren ini?

DH: Beberapa tren yang akan berlanjut ke tahun depan, saya yakin, adalah:

  • Perjalanan pleisure, semakin banyak tamu yang bekerja dari jarak jauh dan dapat bekerja dari mana saja. Banyak bisnis mengadopsi model kerja yang fleksibel, jadi pasti internet yang bagus dan ruang fleksibel sangat penting.
  • Perjalanan keluargalebih banyak orang bepergian sebagai kelompok keluarga, terhubung dan terhubung kembali, menggunakan perjalanan dan tujuan, terutama ruang tamu bersama yang lebih besar, kamar terhubung dan kamar keluarga.
  • Mobilitas dan pengalaman digital, Aplikasi merek/hotel mengubah cara kami berkomunikasi dan mengelola pengalaman tamu kami. Solusi nirsentuh termasuk check-in seluler dan kunci kamar, umpan balik tamu, pemesanan Makanan & Minuman.
  • Semakin banyak tamu yang paham teknologi dan tidak terlalu bergantung pada agen perjalanan tradisionallebih memilih untuk mempersonalisasikan rencana perjalanan mereka
  • Keberlanjutanmenghindari penggunaan plastik sekali pakai dan mengurangi limbah makanan

TD: Apa tujuan pribadi Anda untuk properti? Bagaimana Anda akan sampai di sana?

DH: Menjadi tujuan resor favorit di Patong, menciptakan pengalaman minuman dan makanan yang menginspirasi dengan layanan otentik asli. Untuk mencapai hal ini, kita harus fokus pada layanan dan keramahan asli Thailand yang hangat untuk setiap tamu yang akan meninggalkan kesan abadi selama mereka menginap.

 

Postingan Berdiri di pasar yang jenuh untuk menjadi tujuan resor favorit Phuket muncul pertama kali di Travel Daily.